J’ai besoin d’une facture Suite à votre achat, une facture vous a été automatiquement été envoyée à l’adresse email rattachée à votre compte.Si vous souhaitez modifier les informations de facturation, vous pouvez envoyer un email à contact@hellocsimon.fr en envoyant ces informations : Nom de la société Adresse de la société (n°, rue, CP, ville, Pays) Numéro de TVA

Je n’arrive pas à me connecter Pour vous connecter à votre espace membre, cliquez sur "Se connecter" en renseignant votre login et password personnel.Si vous ne retrouvez plus votre mot de passe ou que vous n’en avez pas, retrouver l'email qui vous a été délivré (vérifiez vos spams) et suivez le process pour le récupérer.

Je n'ai pas reçu l'accès à ma commande Si vous venez tout juste de vous inscrire à une formation et que vous n'avez reçu aucun email, patientez 10 minutes et vérifier votre boite "spam".Si vous n'avez toujours rien reçu, c’est probablement qu’il y a eu une faute d’orthographe au moment de l’inscription. Envoyez un email à contact@hellocsimon.fr pour faire une réclamation.

J’ai besoin de conseils pour appliquer une formation Le support client est réservé aux demandes concernant l’accès aux formations (facture, promo, garantie…) et n’est pas habilité à donner des conseils sur le contenu. Simon a fait le choix de ne pas offrir d’accompagnement individuel avec ses formations afin de les proposer à un tarif plus accessible.

Je souhaite obtenir un remboursement ou faire valoir une garantie Certaines formations sont fournies avec une ou plusieurs garanties. Si c'est le cas et que vous souhaitez les faire valoir, voici la procédure à suivre : RDV sur la page de présentation du produit pour vérifier attentivement les détails et les conditions de la garantie Si vous êtes éligible, envoyez un email à contact@hellocsimon.fr en précisant votre demande et l'email associé à votre compte client. Pensez à ajouter à votre demande un maximum de pièces (liens, documents, captures d'écran) pour aider le support à traiter votre demande le plus vite possible.Vous recevrez une réponse dans les 72h.

Je souhaite savoir si les formations sont éligibles au CPF Non, les formations de Simon ne sont pas éligibles au CPF (Compte Professionnel de Formation).

Je ne souhaite plus recevoir d’email Pour ne plus recevoir d'email de la part de Simon, cliquez sur le lien "Se désabonner" présent en bas de chaque email.

Je souhaite contacter Simon Simon ne répond pas aux requêtes de personnes qui ne sont pas dans son cercle proche. C'est ce qui lui permet d'avoir le temps de créer ses contenus et formations.

J’ai une autre demande Si nous n'avez pas trouvé la réponse à votre question sur cette page, contactez le support à : contact@hellocsimon.fr